Perno CRM
Lo stesso cliente, prima e dopo la firma.
Chi vende e chi fa assistenza parlano con la stessa persona. In Perno leggono la stessa scheda.
Per chi è
Per chi ha le trattative in un foglio, le offerte in Word e l'assistenza nella casella di posta di qualcuno.
Che cosa c'è dentro
Quello che fa, detto semplice.
Clienti e contatti
Clienti, potenziali clienti e fornitori, con la scheda che racconta tutto: offerte, documenti, ticket, scadenze.
Opportunità
Le trattative in fila per fase, con la probabilità e il valore. Si vede a colpo d'occhio dove sta il mese.
Offerte e contratti
Offerte con righe dal listino, sconti e validità, in PDF o da firmare con un link. Contratti con canoni, rinnovi e preavvisi.
Ticket di assistenza
Categorie, priorità e tempi di risposta presi dal contratto del cliente. Ogni intervento lascia il suo rapportino.
Portale clienti
Il cliente legge l'offerta per intero e dice sì o no: lo stato cambia da solo, con scritto chi ha risposto. Apre ticket, chiede un incontro anche in videochiamata, trova i suoi documenti.
Un filo solo col cliente
Quello che il cliente scrive dal portale arriva mentre lavori. Si vede chi dei tuoi ha risposto e che cosa aspetta ancora; lui vede se il messaggio è arrivato, letto, risposto.
Insieme alle altre
Da sola funziona. In compagnia, di più.
Con l'ERP, l'offerta accettata diventa ordine, poi DDT, poi fattura: senza riscrivere niente.
Quanto costa
Scegli la taglia.
CRM · Commerciale
55 € al mese660 € l'anno
Il cliente prima della firma: opportunità, offerte e contratti.
CRM · Customer care
45 € al mese540 € l'anno
Il cliente dopo la firma: ticket di assistenza e portale.
CRM · Completo
80 € al mese960 € l'anno
Tutte e due le metà.
Prezzi IVA esclusa; il canone si fattura all'anno. Con il programma, 2 utenti e 50 GB di documenti compresi. Come si compone il prezzo →
Il tuo mestiere
Chi la usa, e per fare che cosa.
Domande che ci fanno sempre
Prima che tu lo chieda.
- Posso prendere solo la parte commerciale?
- Sì. Il CRM si compra a metà: solo Commerciale, solo Customer care, oppure completo.
- Il portale clienti è un altro programma?
- No. È una porta di Perno aperta ai tuoi clienti: quello che scrivono lì arriva a te, dentro Perno, mentre lavori.
- Il cliente può accettare un'offerta dal portale?
- Sì. La legge per intero, con righe, prezzi e sconti, e la accetta o la rifiuta. In Perno l'offerta cambia stato da sola e resta scritto chi ha risposto, quando, e con quale commento.
Lo vediamo insieme?
Mezz'ora, sui tuoi casi, senza impegno.